Toimitusehdot
Fincare Oy myy terveys- ja lisäravinnetuotteita suoraan asiakkaille määräaikaisina ja toistaiseksi voimassa olevina tilauksia.
Tilaustavat
Tuotteita voi tilata kotisivuilta www.terveelama.fi, suoramarkkinointikanavista, promootiotapahtumistamme tai puhelimitse numerosta 0800-305500
Toimitustapa
Tuotteet toimitetaan vaivattomasti suoraan kotiisi kirjeenä. Toimitamme tuotteita Suomeen.
Toimituskulut ja hinnat
Yhdestä normaalilähetyksestä veloitamme toimituskuluina 4,90 euroa/lähetys. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Toimitusaika
Ensimmäisten tuotteiden toimitusaika on noin 10 päivää tilauksen vastaanottamisesta. Toistaiseksi voimassa olevien tilausten jatkotoimitusväli tuotteen paukkauskoon ja tilausjakson mukaan
Asiakkuus
Asiakassuhde syntyy, kun henkilö tilaa tuotteitamme. Pitämällä tuotteet asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot. Postitamme uuden lähetyksen automaattisesti tilausjakson mukaan.
Voit tarvittaessa tauottaa tai lakkauttaa tilauksesi olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Muista ilmoittaa asiakasnumerosi, nimesi ja osoitteesi.
Mahdollinen peruutus tilausjakson jatkotoimituksille on tehtävä ennen uuden tuotteen postitusta, jo toimitetuista jatkotilauksista asiakkaalla on maksuvelvoite. Jo toimitettu tuote laskutetaan vaikka asiakas sen palauttaa Fincare Oy:lle
Asiakkaana sinun on oltava yli 18-vuotias. Säilytämme asiakastietoja asiakasrekisterissämme lain vaatiman kirjanpitoajan, sen jälkeen kun asiakas on irtisanonut tilauksensa.
Tuotteiden palauttaminen
Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalla on etämyynnissä 14 päivän täysi palautusoikeus tilausjakson ensimmäisen lähetyksen osalta. Palautettavat tuotteet voit jättää postiin asiakaspalautuksena. Palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia ja sisältää laskumme. Palautusosoite on:
Fincare Oy, PL 3040, 22111 Mariehamn
Osoitteenmuutos
Ilmoita meille sähköpostilla mahdollisimman nopeasti uusi osoitteesi, jotta tuotteet löytävät ajoissa perille. asiakaspalvelu@terveelama.fi
Maksutapa
Lähetämme sinulle laskun aina vasta tilaamiesi tuotteiden mukana. Maksuaika on 14 päivää. Maksuhuomautuksista peritään 5,00€/ huomautus. Huomautusaika laskun eräpäivästä 5pv. Tarvittaessa laskuperinnän hoitaa TrustKapital Oy.
Henkilötiedot
Nimi- ja osoitetietoja voidaan käyttää suoramarkkinointitarkoituksiin henkilötietolain mukaisesti. Henkilötietojen säilyttämisestä tarkemmin rekisteriselosteessa. Yhteystietojen käytön voi kieltää ilmoittamalla siitä kirjallisesti asiakaspalveluumme.
Ehtojen voimassaolo ja muutokset
Toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi. Fincare Oy / TerveELÄMÄTM voi tehdä muutoksia toimitusehtoihin kustannusten nousun, olosuhteiden, lakimuutosten tai viranomaisten määräysten johdosta. Ilmoitamme muutoksista kirjallisesti vähintään kuukautta ennen muutosten voimaan astumista.
Asiakaspalvelu
Asiantunteva asiakaspalvelumme vastaa mielellään kaikkiin tuotteitamme ja palvelujamme koskeviin kysymyksiisi.